Оцінюючи варіанти обладнання,-що приносить прибуток, багато власників бізнесу вважають, що у них є лише два варіанти: торговельні автомати та автомати для призів. Проте все більше підприємств встановлюють обидва види обладнання одночасно. Це рішення базується не на тенденціях, а на даних. Кожен тип машини приваблює різні типи поведінки споживачів, і їх поєднання часто може збільшити загальний дохід, не вимагаючи значної кількості додаткового простору.
Відповідно до звітів про продуктивність торгових точок, розважальних закладів, транспортних вузлів і офісних приміщень, одночасне використання обох типів машин може збільшити кількість відвідувачів, час перебування клієнтів і середній місячний дохід. Нижче наведено деякі з основних причин, чому в деяких місцях обирають використання обох типів машин.
Вони задовольняють різні мотивації клієнтів.
Торгові автомати задовольняють практичні потреби людей, тоді як автомати з призами задовольняють їхні бажання розваг і винагород. Коли обидва існують в одному місці, вони можуть залучити ширше коло клієнтів із різним походженням.
Торгові автомати=Комунальні витрати
Дослідження Національної асоціації торгових автоматів (NAMA) показує, що понад 86% покупок торговельних автоматів ґрунтуються на потребах зручності чи імпульсивних покупок, як-от:
закуски
Напої
Енергетичні предмети
Швидкі замінники їжі
Клієнти купують, тому що хочуть чогось негайно, і торговельні автомати задовольняють цю потребу.
Приз автомати=споживання розваг
Лотерейні автомати працюють інакше. Вони пропонують не потрібні людям продукти, а радше види діяльності, які люди хочуть спробувати. Опитування галузі показують:
Приблизно 64% гравців керуються почуттям виклику або цікавості.
Повторні покупки є звичайним явищем, оскільки гравці хочуть спробувати ще раз.
Середні суми транзакцій зазвичай вищі, особливо для машин-на основі навичок.
Коли доступні обидва варіанти, витрати розподіляються на потреби та категорії розваг, а не покладаються на один вид діяльності.
Вони приваблюють людей різних вікових груп.
Це одна з головних причин, чому деякі заклади обладнані обома типами машин.
Торгові автомати дуже корисні для дорослих.
Дорослі частіше купують:
кава
Бутильована вода
закуски
Товари зручності
Дорослі зазвичай складають від 70% до 90% користувачів торгових автоматів на робочих місцях, в спортзалах, лікарнях і транспортних вузлах.
Призові машини приваблюють юних глядачів
Призові машини зазвичай обслуговують:
діти
Підлітки
Сім'ї
Випадкові покупці
У торгових центрах і розважальних закладах до 60% доходу від гральних автоматів приносять сім’ї з дітьми.
Коли обидві машини доступні, місце розташування підходить для змішаного натовпу, а не для одного типу користувачів.
Використання двох машин разом може збільшити час перебування.
Час перебування означає, як довго клієнти залишаються в магазині. Довший час перебування зазвичай означає більші витрати.
Дослідження платформи роздрібної аналітики Placer.ai показало, що:
у закладах з елементами інтерактивних розваг відвідувачі залишалися на 12–35% довше.
Довший час перебування збільшує ймовірність покупок у кількох категоріях.
Розіграші приваблюють людей залишатися довше. Торгові автомати, з іншого боку, перетворюють цей тривалий час на продаж напоїв і закусок.
Джерела доходів стали більш стабільними.
Використання призових автоматів може коливатися-зазвичай використання більше у вихідні, святкові дні або під час сезонних подій. Торгові автомати, з іншого боку, прагнуть забезпечити більш стабільне щоденне споживання.
Приклад моделі доходу
| Тип машини | Патерн поведінки | Типовий результат |
|---|---|---|
| Машина призів | Вищі вихідні, сезонні сплески | Велика кількість транзакцій за-день |
| Торговий автомат | Стабільне використання в робочі дні | Передбачуваний щотижневий дохід |
Коли обидві машини працюють одночасно, підприємства можуть зіткнутися з наведеним нижче.
Зростання витрат на розваги
Стабільна базова лінія для витрат, яка оновлює попередній рівень
Ця комбінація може знизити фінансовий ризик і допомогти досягти більш стабільних щомісячних прибутків.
Використання двох машин одночасно може збільшити дохід на квадратний фут.
Багато операторів при порівнянні обладнання враховують не тільки місячну виручку, але й ефективність використання площі.
Аналіз, заснований на шестимісячних середніх даних, показав наступне в місцях з обома типами машин:
Загальний дохід на квадратний фут збільшився на 18% до 55% порівняно з використанням лише одного типу.
Операційні витрати зросли менше порівняно зі зростанням доходу.
Диверсифікація моделей використання призвела до кращого довгострокового-рентабельності інвестицій.
Оскільки обидві машини вимагають обмеженого персоналу та мінімальних витрат праці, додатковий прибуток значно не збільшує операційну складність.
на закінчення
Одночасне встановлення торговельних і лотерейних автоматів у деяких місцях обумовлено не зручністю,-а обґрунтуванням-даних. Кожна машина служить для різних цілей:
Один забезпечує практичну зручність; інший пропонує розваги та емоційне залучення.
Третя забезпечує розвагу та емоційну взаємодію.
Працюючи разом, вони залучають ширший віковий діапазон, подовжують час перебування клієнтів і створюють численні тригери покупки. Зрештою, це призводить до більш передбачуваних і диверсифікованих потоків доходу.
Для тих, хто думає, чи варто додавати обидві функції одночасно, ключові запитання:
Хто така група користувачів?
Які моделі пішохідного руху?
Чи підходить приміщення для обох типів машин?
Коли середовище відповідає цим умовам, одночасне використання двох машин зазвичай дає більший щомісячний дохід і краще покриття попиту, ніж використання лише однієї машини.
